システム障害に関するお客様相談窓口（コールセンター）開設のお知らせ

平素より名鉄協商の各種サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

6月23日より発生しております、第三者からの不正アクセスによる各種サービスのWebサイトでのシステム障害におきまして、お客様および関係者の皆様には、多大なるご心配とご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

このたび、本件に関するお客様のお問い合わせ専用窓口を以下の通り設置いたしました。

各種サービス等につきまして、ご不明点やご不安な点がございましたら、以下のお問い合わせ窓口までご連絡いただきますようお願い申し上げます。

なお、現時点で外部への個人情報漏えいの事実は確認されておりませんが、引き続き調査を進めております。不審な連絡を受けた場合は対応せず、コールセンターまでご連絡いただきますようお願い申し上げます。

 【お問い合わせ窓口】

名鉄協商お客様相談窓口

・フリーダイヤル：0120-353-276（通話料無料）

・受付時間：月曜日～金曜日 9：00～17：00（土・日・祝日を除く）

【現時点で判明している各種WEBサイトのシステム障害状況】

下記URLよりご確認ください。

【各種Webサイトにおけるシステム障害】現時点で判明している状況について | 新着情報 | 名鉄協商株式会社

なお、システム障害関連以外の名鉄協商パーキングご利用に関するお問い合わせは、通常どおり下記コンタクトセンターまでご連絡ください。

コンタクトセンター：0120-722-247（24時間受付）