システム障害に伴う月極駐車場・駐輪場サービスの提供状況について

平素より名鉄協商の各種サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、名鉄協商パーキング各種Webサイトにおいて、第三者による不正アクセスに起因するシステム障害が発生しており、お客様には長期間にわたりご不便とご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
 

復旧作業およびサービス提供再開に向けた対応を進めており、月極駐車場・駐輪場に関する以下の手続きにつきましては、お電話での受付を再開しております。

【お電話での受付を再開した手続き】

・新規契約のお申し込み
・保管場所使用承諾証明書の交付
・解約手続き
・各種お問い合わせ
・空き状況の確認（HPでもご確認いただけます）

また、月極駐車場検索サイトに掲載されている満車・空車情報につきましても、正しく更新されるようになりました。

なお、お申込みは先着順のため、お問い合わせいただくタイミングによってはご希望に沿えない場合がございます。あらかじめご了承ください。

《 お問い合わせ先 》 
名鉄協商株式会社 パーキング業務部
電話番号：0120-489-758
受付時間：平日 10:00～15:00
※現在お電話が大変混み合っており、つながりにくい状況となっております。

音声ガイダンスにてショートメッセージ（SMS）の送信をご案内した場合は、恐れ入りますが、お時間をおいて再度お電話いただきますようお願いいたします。

なお、下記のサービスについては現在も停止しております
・Web契約に関する手続き全般
・マイページへのログイン
・マイページを利用した各種手続き
・空き待ち登録

引き続きシステムの完全復旧に向けて作業を進めておりますが、完全復旧までには相当の日数を要する見込みです。復旧状況につきましては、随時当サイトにてお知らせいたします。
お客様にはご不便とご迷惑をおかけしておりますことを重ねてお詫び申し上げますとともに、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。